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Vous pouvez nous joindre au +44 (0)20 3837 0744

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questions fréquemment posées

Comment puis-je suivre ma commande ?

Vous pouvez suivre votre commande en utilisant le numéro de suivi fourni dans votre e-mail de confirmation d'expédition. Cliquez simplement sur le lien dans l'e-mail et entrez votre numéro de suivi. Si vous avez besoin de plus d'assistance, n'hésitez pas à nous contacter.

Quelle est votre politique de retour/remboursement ?

Nous offrons une garantie de remboursement de 100 jours pour tous les produits non ouverts et non utilisés. Si vous n'êtes pas entièrement satisfait, veuillez contacter notre équipe d'assistance à l'adresse support@helloforty.com pour lancer une procédure de retour ou de remboursement. Pour connaître les conditions détaillées, consultez notre page Politique de remboursement.

Vos produits peuvent-ils être utilisés en toute sécurité avec des médicaments ou pour des conditions spécifiques ?

Nos compléments alimentaires sont formulés dans un souci de qualité et de sécurité. Cependant, nous vous recommandons de consulter votre professionnel de la santé avant d'utiliser tout complément alimentaire, surtout si vous prenez des médicaments, si vous êtes enceinte, si vous allaitez ou si vous souffrez d'un problème de santé.

Combien de temps prend la livraison, et livrez-vous à l'international ?

Les délais de livraison varient en fonction de votre emplacement :

  • États-Unis : 2 à 7 jours ouvrés
  • Royaume-Uni : 2 à 7 jours ouvrés
  • Europe : 2 à 10 jours ouvrés
  • Australie : 1 à 21 jours ouvrés

Les délais de livraison peuvent dépendre du traitement par les douanes. Pour plus de détails, veuillez consulter notre page Politique de livraison.

Puis-je annuler ou modifier ma commande après l'avoir passée ?

Nous traitons les commandes rapidement, mais si vous devez annuler ou modifier votre commande, veuillez nous contacter dès que possible à support@helloforty.com. Si votre commande a déjà été expédiée, nous vous guiderons sur les étapes suivantes.

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