Politique de confidentialité

HelloFourty assume l'entière responsabilité de protéger la vie privée des clients de toutes les manières possibles. Cette déclaration de confidentialité détaillée a été élaborée pour vous informer sur la manière dont nous protégeons vos informations personnelles. C'est l'une des nombreuses étapes que nous prenons pour établir des relations avec vous basées sur la confiance et la positivité. 

 

Cette déclaration concerne spécifiquement les informations personnelles que vous fournissez sur notre site Web. Pour répondre à toutes vos préoccupations concernant votre vie privée, nous vous encourageons à lire cette politique dans son intégralité.
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Dernière mise à jour : décembre 2024

1. INFORMATIONS PERSONNELLES

Bien que vous ne soyez pas obligé de fournir des informations personnelles pour naviguer sur notre site web, certaines situations le nécessitent, comme lors de la passation d'une commande ou de l'enregistrement d'un compte.

 

Les informations collectées peuvent inclure :

  • Nom
  • Adresse
  • Numéro de téléphone
  • Adresse e-mail
  • Informations de carte de débit/crédit

Nous ne collectons ni ne stockons les détails liés à vos transactions par carte de débit/crédit. Le traitement sécurisé des paiements en ligne est géré par des prestataires tiers fiables. Ces prestataires garantissent un processus de paiement fluide et sécurisé.

 

De plus, nos systèmes surveillent automatiquement les habitudes de navigation, y compris les adresses IP, pour améliorer votre expérience sur notre site web. Ces informations ne sont jamais abusées et sont protégées au mieux de nos capacités.

2. Utilisation des informations personnelles

Vos informations personnelles sont utilisées uniquement à des fins professionnelles et administratives. Elles peuvent également être utilisées pour des raisons légales si nécessaire. Les objectifs principaux incluent :

  1. Traitement des commandes et services demandés via notre site web.
  2. Vérification de votre identité et de vos coordonnées de paiement.
  3. Amélioration de votre expérience utilisateur sur le site web.
  4. Conformité aux obligations légales.
  5. Surveillance des activités pour atténuer les risques, y compris la fraude, le terrorisme ou les incidents de cybersécurité.
  6. Mise à jour des clients sur les activités commerciales, les offres et les lancements de produits.
  7. Gestion des plaintes et communication avec vous.
  8. Personnalisation de votre expérience sur notre site web.
  9. Analyse des tendances de données pour l'amélioration de l'entreprise.

Dans certains cas, vos informations peuvent être partagées avec des fournisseurs ou des prestataires de services tiers, tels que des hébergeurs de sites web, des coursiers, des banques, des équipes marketing et des centres d'appels. Nous garantissons la sécurité des données grâce à une surveillance régulière, au cryptage et à une stricte conformité aux lois GDPR. Les contrats interdisent aux tiers de détourner ou de transférer des données sans votre consentement.

 

Vos informations personnelles sont stockées uniquement pour la durée nécessaire, après quoi elles sont supprimées de façon permanente. Les données utilisées à des fins de marketing sont supprimées à votre demande.

 

À des fins de prévention de la fraude, vos informations peuvent être partagées avec des agences autorisées. Contactez-nous à support@hellofourty.com pour plus de détails.

3. TRANSFERT DE RENSEIGNEMENTS PERSONNELS

Nous collaborons avec des affiliés dans diverses villes et pays. Vos informations personnelles peuvent être partagées avec ces affiliés, tous conformes au Privacy Shield UE-US, garantissant la sécurité de vos données.

4. MISES À JOUR MARKETING

Nous nous efforçons de vous tenir informé par SMS, email et appels. Cela vous permet de rester connecté à notre marque. Vous pouvez vous désinscrire de ces mises à jour à tout moment.

5. COOKIES & OUTILS D'ANALYSE

Les cookies sont de petits fichiers de données stockés sur votre appareil pour personnaliser votre expérience. Les types de cookies que nous utilisons incluent :

 

Cookies strictement nécessaires : Essentiels pour le fonctionnement du site web, tels que les paniers d'achat et l'authentification.

Cookies de performance : Suivent l'utilisation du site web pour améliorer les opérations et l'expérience client (par exemple, Google Analytics).

 

Cookies de fonctionnalité : Stockent les préférences comme la langue ou les détails du produit pour améliorer la personnalisation.

 

Cookies publicitaires : Diffusent des publicités ciblées en fonction de vos intérêts, gérées par des tiers.

 

Cookies de réseaux sociaux : Permettent le partage des activités du site web sur les plateformes de réseaux sociaux.

 

Vous pouvez supprimer les cookies via les paramètres de votre navigateur, bien que cela puisse limiter certaines fonctionnalités du site web.

 

5.1 Balises Web


Les balises web sont des images électroniques qui suivent les visites et l'activité de navigation sur le site web. Bien que des fournisseurs tiers puissent les utiliser, votre identité personnelle reste sécurisée.

6. LIENS

Notre site Web peut contenir des liens vers des sites externes. Nous ne sommes pas responsables des pratiques de confidentialité ou du contenu de ces sites Web. Lisez attentivement leurs politiques avant de partager des informations personnelles.

7. SÉCURITÉ

Nous avons mis en place un système de sécurité robuste pour protéger vos données. Cependant, malgré tous nos efforts, des accès non autorisés peuvent survenir dans de rares cas. Notre équipe de cybersécurité travaille en permanence pour garantir un environnement sûr.

8. VENTE, FUSION OU INTÉGRATION D'ENTREPRISE

En cas de vente, de fusion ou d'intégration de notre entreprise, vos données peuvent être transférées à un nouveau propriétaire. Nous vous en informerons à l'avance et vous remercions de votre coopération.

9. ACCÈS AUX INFORMATIONS PERSONNELLES

Vous êtes propriétaire de vos informations personnelles. Contactez-nous pour des mises à jour, des corrections ou la suppression de données. Nous vérifions votre identité pour prévenir la fraude.

 

Vos droits RGPD incluent :

  • Droit de rectifier les inexactitudes.
  • Droit de demander la suppression des données.
  • Droit de restreindre le traitement des données.
  • Droit à la portabilité des données.
  • Droit de s'opposer.
  • Droit de mettre à jour le consentement.
  • Droit de déposer des plaintes.

Contactez-nous à support@hellofourty.com pour obtenir de l'aide.

10. MISE À JOUR OU MODIFICATION DE LA POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Nous pouvons mettre à jour cette politique si nécessaire. La version révisée, y compris la date de mise à jour, sera publiée rapidement.

11. CONTACTEZ-NOUS

Pour des questions ou des commentaires concernant cette politique, veuillez nous contacter :

  • Téléphone : +44 000 000 0000 (Lun–Ven, 9h–17h)
  • E-mail : support@hellofourty.com
  • Adresse postale : GetNaturals Europe B.V. Kingsfordweg 151 1043 GR Amsterdam Pays-Bas